下单椅子，到手巴掌大的摆件，这些歪招要矫正！

记者：尹思源

花69.9元买8盒蓝莓，到货后每盒里只有几颗；在直播间下单两把椅子，到手的竟然是巴掌大小的模型摆件；购买100只装的垃圾袋，清点发现每袋不足40只……

网友们吐槽的种种踩坑经历，揭开了一些不良商家低价卖货的“障眼法”。他们在商品的宣传页面或网络直播间里，以“低价”“秒杀”等噱头吸引眼球，诱使消费者下单，发出的商品却严重短斤缺两、货不对板。

到手的货品“缩水”，损耗的是卖家的诚信。种种靠抖机灵、耍小聪明欺骗消费者的歪招，犹如一颗颗“毒瘤”，毒化着网络电商的生态肌体，必须坚决拔除！

一位山东网友近日发文称，他在某网络直播间下单了两把价格实惠的椅子。货品送到之后，因担心电动车不好携带，他还特意开了车去，结果看到货品时才发现，直播间里主播信誓旦旦所谓“价格实惠”的椅子，原来只是两把巴掌大小的迷你模型摆件。

一位辽宁网友前不久发视频吐槽，他在网上花69.9元购买了8盒蓝莓，收到货后发现每盒只有几粒。从视频中可以看出，所谓的“一盒蓝莓”，不过就是零星五六颗。

个别商家打着低价的幌子，行短斤缺两的歪招，让消费者的利益受损。这种欺骗消费者的现象屡打屡犯，已成为行业发展的“牛皮癣”。

“障眼法”低价卖货，满藏着坑人的套路。

先以“低价”为幌子大肆宣传，引诱消费者关注。消费者以为碰到了实惠，就对这些低价商品点开浏览，不经意间就掉进了不良商家布下的陷阱。

随后，在商品推销上狠上手段。一方面，对直播带货进行技术“上妆”，比如，使用种种美颜滤镜让低价商品看起来更高级；或者使用微距拍摄，让小物件在视频中“变大”。另一方面，介绍货品极富迷惑性，比如，用可以使用多少次来替代卫生纸的总层数，以大袋里有多少小包来掩藏大袋的总重量，如此等等，不一而足。

由于整个过程在线上进行，消费者看不到实物，也看不清包装上的详细说明，就很容易被不良商家迷惑而下了单。

其实，这些不良商家对自己的不法行为心知肚明。但面对消费者的质疑，往往以“在正常误差范围内”“没办法举证商品状态和收货时一致”等说辞搪塞，直到平台介入，才极不情愿地退货或退款，把消费者弄得身心疲惫。

正因为如此，许多消费者即便发现货品存在数量或质量“缩水”，但因时间精力有限、货品价格不高、嫌退货麻烦等因素，只好选择吃“哑巴亏”，沦为低价卖货“障眼法”的受害者。

低价“障眼”卖货坑人，几乎没有代价。有电商从业者透露，实施低价网购骗人的不良商家，所能遇到的最坏结果，多是全额退款，很少有惩罚措施，更谈不上法律代价。

如此所作所为，其实明显涉嫌违法。消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。以低价“障眼法”骗取的成交，有违质量保障、计量正确等要求，更有违诚信原则。

国家统计局今年一月份发布的数据显示，2024年，全国网上零售额155225亿元，其中，实物商品网上零售额130816亿元，占社会消费品零售总额的比重达26.8%。可以说，网络电商对解决群众就业、促进经济发展，发挥着重要作用，在当下具有更加重要的现实意义，尤需细加呵护，促进健康发展。

网购货品“缩水”，监督管理不能“缩水”，要加大执法力度，严打欺骗行为，切实维护消费者合法权益。作为网络平台方，更当加强监督管理，出台有效办法，对屡屡受到消费者退货、举报的商家实施不良信誉标记、限流等措施，形成警示效应，让不良企图者知难而退。

作为消费者，我们要对商品价格有合理预期，对低价商品陷阱擦亮眼睛。遇到“踩坑”向平台举报或向消费者协会投诉，与不良商家较真维权，协力建设更加诚信、友善的网络购物环境。（题图漫画：潘红宇）